kusursuz terzİ HİZMETİ

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

CANBERK Tekstil

CANBERK Tekstil olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve değişim işlemlerinden yararlanabilirsiniz.

1. Değişim Şartları

Satın alınan ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ürünlerin orijinal etiketleri ve aksesuarları eksiksiz şekilde korunmalıdır.
Değişim talepleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
Fatura veya satış fişinin ibraz edilmesi gerekmektedir.

2. İade Şartları

Üründe üretim kaynaklı bir hata veya ayıp bulunması durumunda iade talebi değerlendirilecektir.
Kullanılmış, yıkanmış, tadilat yapılmış veya müşteri tarafından zarar verilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
İade taleplerinde ürün incelemeye alınır ve talep sonucu müşteriye bildirilir.

3. Değişim ve İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlarda değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır:

Kullanılmış veya yıkanmış ürünler,
Müşteri ölçülerine göre özel tadilat yapılmış ürünler,
Etiketi sökülmüş ürünler,
Kullanım hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler.

4. Kusurlu Ürünler

Teslim alınan üründe üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmesi halinde CANBERK Tekstil ile iletişime geçilmelidir. Yapılacak inceleme sonucunda ürün değişimi veya iadesi gerçekleştirilecektir.